Chính sách đổi trả hàng

Phạm vi áp dụng
Áp dụng đổi trả trong vòng 12 giờ đối với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi nhà sản xuất.

1. Điều kiện đổi trả

• Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Sản phẩm giữ nguyên bao bì, tem mác.
• Mỗi sản phẩm được đổi trả 1 lần.
• Không áp dụng với sản phẩm hết hạn đổi hoặc lỗi do khách hàng.
• Chi phí trả lại hàng: Miễn phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

2. Quy định đổi trả

• Hàng chưa giao: khách gọi trực tiếp nhân viên kinh doanh để thỏa thuận đổi mặt hàng khác.
• Hàng đã giao:
  • Sản phẩm lỗi:
    • Nếu lỗi do nhà cung cấp: đổi mới miễn phí, công ty chịu toàn bộ chi phí.
    • Nếu lỗi do khách hàng: công ty không chịu trách nhiệm đổi.
    • Nếu khách muốn đổi sản phẩm khác: khách phải chịu chi phí vận chuyển và chênh lệch giá (nếu có).
  • Sản phẩm không lỗi:
    • Hàng phải còn nguyên hộp, nguyên đai, nguyên kiện.
    • Không thuộc loại hàng đặc chủng (đặt riêng theo yêu cầu).
    • Mọi chi phí phát sinh (phí vận chuyển,…) khách hàng chịu.

Liên hệ đổi trả: Hotline 098.205.1388 (giờ hành chính).